# Darmowa/zniżkowa dostawa dla klientów wrażliwych

{% hint style="info" %}
Najlepiej zrealizować to za pomocą funkcji [Tagi i reguły tagów](/smaki-wsi-docs/basic-features/shopfront/customer-management-and-conditional-displays-prices/tags-and-tag-rules.md).
{% endhint %}

## Wprowadzenie

Osoby starsze lub wrażliwe mogą mieć trudności z dotarciem do punktu odbioru w Twoim hubie lub sklepie. Choć nie zawsze będzie możliwe dostarczanie do każdego klienta (ze względu na koszty, czas i odległości), możesz mieć możliwość pomóc niewielkiej liczbie lokalnych „priorytetowych” klientów.

Poniżej znajdziesz instrukcję krok po kroku, jak umożliwić wybranym klientom darmową (lub zniżkową) dostawę.

Proces wykorzystuje funkcję zarządzania klientami, opisaną [tutaj](/smaki-wsi-docs/basic-features/shopfront/customer-management-and-conditional-displays-prices/tags-and-tag-rules.md#show-hide-shipping-methods).

## **Rzeczy do rozważenia przed rozpoczęciem**

* Jaka jest maksymalna liczba slotów dostaw, które możesz zaoferować bezpłatnie / ze zniżką?
* Jakie obszary możesz obsłużyć bezpłatnie lub ze zniżką? Na przykład ogranicz je do konkretnego kodu pocztowego/ulicy/dzielnicy albo do ulic na Twojej trasie.
* Bądź realistyczny/a co do liczby dostaw i kosztów paliwa/czasu potrzebnego na ich realizację.

## Proces

* Zapisz imię i nazwisko klienta oraz adres e‑mail powiązany z jego kontem w Smaki Wsi.
* Zaloguj się na konto firmowe Smaki Wsi i przejdź do [strony Klienci](https://openfoodnetwork.org.uk/admin/customers) [tutaj](/smaki-wsi-docs/basic-features/shopfront/customer-management-and-conditional-displays-prices/customers.md).
* Skorzystaj z pola „Quick Search”, aby sprawdzić, czy dana osoba kupowała już wcześniej.
* Jeśli adres e‑mail nie pojawia się na liście, kliknij **+ New Customer** i dodaj dane adresowe.
* Dodaj tag `free_delivery` do wpisu klienta.
* Wejdź w **Enterprises -> Settings ->** [**Shipping Methods**](/smaki-wsi-docs/basic-features/shopfront/shipping-methods.md) i kliknij **+New Shipping Method**.

Name: Free local home delivery for elderly and vulnerable customers.\
Description: Free local delivery to your home address.\
Display: Both Checkout and Back Office\
Category: Delivery\
**Tags: Add the tag ‘free\_delivery’ into this space.**\
Fee Calculator: Flat Rate amount = 0.00\
Categories: Default\
Zones: UK\_VAT

* Wejdź do **Enterprise -> Settings** i wybierz „[Tag Rules](/smaki-wsi-docs/basic-features/shopfront/customer-management-and-conditional-displays-prices/tags-and-tag-rules.md)” z menu po lewej. Ustaw następujące reguły tagów:

Default: Shipping Methods tagged ‘free\_delivery’ are not visible.\
For Customers tagged ‘free\_delivery’, Shipping Methods tagged ‘free\_delivery’ are visible.

Otwórz cykl zamówień i na stronie 4 „Checkout Options” wybierz co najmniej jedną metodę dostawy/odbioru dostępną dla wszystkich klientów ORAZ nową „Free delivery for elderly and vulnerable customers”, którą utworzyłeś/aś z tagiem powyżej.

**Gotowe! Klient, który został zarejestrowany jako osoba starsza i mieszka blisko, zobaczy dodatkową opcję w checkout – niedostępną dla innych klientów:**

{% hint style="success" %}
Dodaj komentarz do standardowych metod dostawy (w polu „Description”), aby poinformować osoby starsze i wrażliwe, jak mogą się z Tobą skontaktować i uzyskać darmową dostawę w przyszłości.
{% endhint %}

## **Możesz też: dodać wiadomość dla klientów na stronie „Shop Notice”.**

Nie zapomnij edytować komunikatu „[Shopfront Message](/smaki-wsi-docs/basic-features/enterprise-profile/enterprise-settings.md#shop-preferences)” (znajdziesz w **Enterprises -> Settings -> Shop Preferences**), aby zaprosić nowych klientów starszych/wrażliwych/kluczowych pracowników do kontaktu w celu nadania priorytetu.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://smaki-wsi.gitbook.io/smaki-wsi-docs/hub-management-tips/how-tos/discounted-free-delivery-for-vulnerable-customers.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.