# Zamówienia subskrypcyjne ## **Czym są „Subskrypcje”?** „Subskrypcje” to usługa oferowana przez niektóre sklepy na platformie Smaki Wsi. Jako klient, jeśli masz „subskrypcję” w sklepie, zamówienie będzie składane za Ciebie regularnie. Jeśli kupujesz te same produkty w lokalnym sklepie Smaki Wsi co tydzień, co dwa tygodnie lub co miesiąc, warto zapytać o subskrypcję. Oszczędza to czas, a subskrypcje mogą dawać bezpieczeństwo lokalnej gospodarce żywnościowej, ponieważ producenci wiedzą, że mogą liczyć na minimalny miesięczny przychód. ## **Jak to skonfigurować?** Aby ustawić subskrypcję, skontaktuj się ze sklepem, w którym zwykle robisz zakupy. Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce „[Contact](/smaki-wsi-docs/shopping-with-open-food-network/the-people-and-businesses-who-make-grow-your-food.md#contact)”. {% hint style="info" %} Nie wszystkie sklepy oferują subskrypcje, a w tych, które oferują, asortyment dostępny w subskrypcji może być ograniczony. Warto jednak zapytać, jeśli Ci na tym zależy. {% endhint %} Jeśli sklep może zorganizować subskrypcję, będzie potrzebował następujących informacji: * adres e-mail powiązany z Twoim kontem Smaki Wsi, * produkty, które chcesz kupować regularnie, * preferowany termin/dzień odbioru lub dostawy, * preferowaną metodę płatności, * częstotliwość zamówienia (co tydzień, co dwa tygodnie, co miesiąc…), * datę startu i końca (jeśli subskrypcja ma być prezentem, może mieć określony czas trwania). {% hint style="info" %} Musisz mieć [konto Smaki Wsi](/smaki-wsi-docs/shopping-with-open-food-network/your-ofn-account.md) i aktywny adres e-mail, aby sklep mógł skonfigurować subskrypcję. {% endhint %} ## **Płatność kartą za subskrypcję** Jeśli chcesz płacić kartą za subskrypcję, musisz dodać i zapisać kartę na swoim [koncie Smaki Wsi](/smaki-wsi-docs/shopping-with-open-food-network/your-ofn-account.md#credit-cards) i zaznaczyć pole „Allow Charges?” dla sklepu, z którego subskrypcji chcesz korzystać: {% hint style="warning" %} Jeśli masz **więcej niż jedną kartę**, obciążana będzie ta oznaczona jako „**default**”. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Jeśli **zmienisz domyślną kartę**, musisz ponownie zaznaczyć pole „Allow Charges to Default Card” przy sklepach, z którymi masz subskrypcje. {% endhint %} ## **Czego się spodziewać** Za każdym razem, gdy zamówienie zostanie automatycznie wygenerowane, otrzymasz e‑mail z informacją o zawartości. Jeśli produkt w subskrypcji nie jest dostępny w danym tygodniu/miesiącu (np. piekarz jest chory i nie upiekł chleba), ilość w potwierdzeniu będzie wynosić „0”. E-mail poinformuje również o aktualnej cenie każdego produktu. Ceny mogą się zmieniać w czasie, dlatego koszt subskrypcji będzie odzwierciedlał bieżące ceny, a nie ceny z momentu utworzenia subskrypcji. ![](https://lh3.googleusercontent.com/3VwcWoSeYJegbFp-87a1578lu2oKbmy2hxeWw1FryuDmAU2lCDeaOxo5I2Z7Qymk691VCfcgBqWG0-dpFxIObWGsbscBUXL6SaoCX9yVypGJZiVuQe7p67sLBXKxD8-E5HS-ZELJ) ### Zmiana zamówienia subskrypcyjnego Niektóre sklepy pozwalają klientom usuwać pozycje z zamówienia lub całkowicie je anulować w określonym czasie. Wtedy otrzymasz dwa e‑maile. Pierwszy poinformuje, że automatyczne zamówienie zostało złożone, i zawiera link do zmiany zamówienia: ![](https://lh3.googleusercontent.com/M1rkMedLCXm6w6ZRMQrT_7nz9R9u6nsMBfVAj2CWAAd3D5JiSDz9_0TwFE7gco0saGtWbibcjrdqRabfNpEQcQ9InI0-AbqOfbcsk2HOkmHES-e9eBAq0cPJZB-uCZm7IJS7mEh8) {% hint style="warning" %} Dodanie produktów do koszyka po kliknięciu tego linku spowoduje utworzenie drugiego zamówienia i przekieruje Cię do checkoutu, aby zapłacić osobno za dodatkowe produkty. {% endhint %} Gdy zamówienia na dany tydzień/dwutygodniowy/miesięczny cykl się zamkną, otrzymasz drugi e‑mail potwierdzający finalną zawartość zamówienia i informujący o pobraniu płatności (jeśli płacisz kartą; płatność nie zostanie pobrana automatycznie przy płatności gotówką lub przelewem). ![](https://lh3.googleusercontent.com/ow7-Yw4Wh8kxOHnVqHIPhaKsK7vywZqUx00kcWb9IcYgnIRbkVJpATfOM-fA3Y9Mj6NOSgQtFchPotByuOgmn6zvVz3IUBM1-UAhFSc0lTqozpA-9NHuGe2y6yRZkzbFPNyM5GT6) ## **Najczęstsze pytania** ### **Płacę kartą za subskrypcję. Kiedy zostanie pobrana płatność?** Sklep, w którym kupujesz na platformie Smaki Wsi, otwiera i zamyka się cyklicznie w tzw. „order cycles”. Otrzymasz e‑mail z informacją, że zamówienie subskrypcyjne zostało złożone, gdy cykl zamówień się otworzy (np. co tydzień lub co miesiąc). Płatność zostanie pobrana przy zamknięciu cyklu. ### Otrzymałem e‑mail, że płatność za subskrypcję nie powiodła się. Co zrobić? Czasami, jeśli płacisz kartą, możesz otrzymać taki e‑mail. Nie martw się! #### Co dalej: * Skontaktuj się ze sklepem, z którym masz subskrypcję (dane w zakładce „[Contact](/smaki-wsi-docs/shopping-with-open-food-network/the-people-and-businesses-who-make-grow-your-food.md#contact)”). Powiedzą Ci, jak zapłacić za to konkretne zamówienie. * Przed kolejnym zamówieniem [zaloguj się do konta Smaki Wsi](/smaki-wsi-docs/shopping-with-open-food-network/your-ofn-account.md#whats-in-your-account) i przejdź do zakładki „Credit Cards”. W UK możesz użyć linku: * Upewnij się, że pole „Allow Charges to Default Card” jest zaznaczone przy sklepie, z którym masz subskrypcję. {% hint style="info" %} Od czasu do czasu będziesz proszony o ponowne zaznaczenie tego pola. To dodatkowe zabezpieczenie wprowadzone przez europejskie banki, zwane Strong Card Authentication (SCA). Więcej [tutaj](https://en.wikipedia.org/wiki/Strong_customer_authentication). {% endhint %} * Sprawdź, czy karta oznaczona jako „Default” jest ważna. W razie potrzeby dodaj nową. ### **Czy mogę dodać dodatkowe produkty do zamówienia?** Tak, możesz kupować dodatkowe produkty co tydzień. Zostaną one jednak dodane do nowego zamówienia, które opłacisz poprzez [standardowy checkout](/smaki-wsi-docs/shopping-with-open-food-network/shopping-and-placing-an-order.md#checkout). Jeśli Twój lokalny sklep nalicza niewielką stałą opłatę za zamówienie przy dostawie/odbiorze, skontaktuj się z nim (e‑mail i telefon w zakładce „[Contact](/smaki-wsi-docs/shopping-with-open-food-network/the-people-and-businesses-who-make-grow-your-food.md#contact)”). Mogą usunąć tę opłatę z Twojego dodatkowego zamówienia, abyś nie płacił podwójnie. ### **W tym tygodniu nie potrzebuję X. Czy można to usunąć tylko na jeden tydzień?** Tak. Najlepiej [skontaktować się](/smaki-wsi-docs/shopping-with-open-food-network/the-people-and-businesses-who-make-grow-your-food.md#contact) ze sklepem, w którym robisz zakupy, a oni odpowiednio dostosują subskrypcję. ### **Chcę dodać/usunąć X z regularnego zamówienia** To możliwe. Wystarczy napisać lub zadzwonić do sklepu, z którym masz subskrypcję (dane w zakładce „[Contact](/smaki-wsi-docs/shopping-with-open-food-network/the-people-and-businesses-who-make-grow-your-food.md#contact)”). ### **Chcę zmienić regularne zamówienie z dwutygodniowego na tygodniowe** To możliwe. Skontaktuj się ze sklepem (e‑mail lub telefon) w zakładce „[Contact](/smaki-wsi-docs/shopping-with-open-food-network/the-people-and-businesses-who-make-grow-your-food.md#contact)”. ### **Wyjeżdżam na urlop i nie chcę subskrypcji przez dwa tygodnie** To możliwe. Skontaktuj się ze sklepem (e‑mail lub telefon) w zakładce „[Contact](/smaki-wsi-docs/shopping-with-open-food-network/the-people-and-businesses-who-make-grow-your-food.md#contact)”. ### **Przy jednym z produktów w subskrypcji jest zero. Co to znaczy?** Lokalna żywność jest sezonowa. Jeśli produkt w regularnym zamówieniu nie jest dostępny (np. sałata zimą lub chleb, jeśli piekarz jest chory), w Twoim [e‑mailu z potwierdzeniem](#what-to-expect) zobaczysz 0 w kolumnie ilości. Łączna wartość zamówienia zostanie odpowiednio skorygowana. ### **Czy koszt mojej subskrypcji pozostanie taki sam na zawsze?** Nie. Koszt subskrypcji zmienia się wraz z aktualnymi cenami produktów. Dzięki temu mali producenci zawsze otrzymują uczciwą cenę za swoje produkty. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://smaki-wsi.gitbook.io/smaki-wsi-docs/shopping-with-open-food-network/regular-automated-orders.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.